Politica de confidentialitate

Data actualizării: 09-10-2025
Data intrării în vigoare: 09-10-2025

Această Politică de confidențialitate descrie politica societății ELECTRIC BY XENDER S.R.L., Cluj,
Email: office@electricianfastprocluj.ro,
Telefon: +40 724 669 122,
cu privire la colectarea, utilizarea și partajarea datelor personale, colectate atunci când utilizați site-ul nostru https://electricianfastprocluj.ro, denumit în continuare „Serviciul”.

Prin accesarea și utilizarea Serviciului nostru, îți exprimi acordul cu privire la colectarea, utilizarea și partajarea informațiilor și datelor personale puse la dispoziție, în conformitate cu prezenta Politică de confidențialitate.
Dacă nu ești de acord cu aceasta, te rugăm să nu accesezi sau să nu utilizezi Serviciul nostru.

Putem modifica această Politică de confidențialitate în orice moment, fără notificare prealabilă, și vom publica varianta revizuită împreună cu data intrării în vigoare. Politica revizuită va intra în vigoare în termen de 180 de zile de la data publicării pentru utilizatorii care au acceptat versiunea anterioară. Accesarea Serviciului după acest termen implică acceptarea automată a noii Politici. Recomandăm consultarea periodică a acestei pagini.

INFORMAȚIILE PE CARE LE COLECTĂM

Colectăm și procesăm următoarele informații puse la dispoziție de utilizator, în legătură cu accesarea și utilizarea Serviciului:

• Nume și prenume
  
  
• Adresă de e-mail
  
  
• Număr de telefon
  
  
• Adresă
  
  
• Date de facturare
  
  

CUM COLECTĂM ACESTE INFORMAȚII

Colectăm și procesăm informațiile în următoarele situații:

1. La trimiterea unei solicitări prin formularul de contact de pe site
   
   
2. Când interacționezi cu site-ul, prin cookie-uri (ex: Google Analytics, Facebook Pixel, etc.), în conformitate cu Politica de cookie-uri
   
   
3. Pe baza consimțământului (ex: abonare la newsletter)
   
   
4. Când ne contactezi direct prin e-mail sau telefon
   
   
5. Când efectuezi o plată, prin procesatori securizați (ex: Stripe, MobilPay, PayU etc.)
   
   
   Nu stocăm datele cardurilor pe serverele noastre.
   
   
   

CUM FOLOSIM INFORMAȚIILE COLECTATE

Folosim informațiile colectate în următoarele scopuri:

• Procesarea cererilor de servicii (instalații electrice, A/C, sanitare etc.)
  
  
• Comunicarea cu utilizatorii
  
  
• Marketing și campanii promoționale
  
  
• Colectarea feedback-ului
  
  
• Crearea și gestionarea conturilor de utilizator (dacă este cazul)
  
  
• Respectarea obligațiilor legale și fiscale
  
  

Dacă vom intenționa să folosim informațiile în alte scopuri, vom solicita consimțământul tău explicit înainte, și le vom utiliza doar pentru scopurile aprobate.

CU CINE PARTAJĂM INFORMAȚIILE

Nu partajăm datele personale cu terțe părți fără consimțământul tău, cu excepția următoarelor situații limitate:

• Servicii de analiză web (ex: Google Analytics, Facebook Pixel)
  
  
• Procesatori de plăți (ex: MobilPay, Stripe, PayU)
  
  
• Parteneri contractuali implicați în prestarea serviciilor (ex: electricieni, instalatori autorizați, curieri pentru livrarea produselor)
  
  

Partajarea are loc numai în scopurile pentru care datele au fost colectate și doar pentru perioada necesară realizării acelor scopuri.
Putem partaja datele și pentru:

1. Respectarea obligațiilor legale sau a hotărârilor judecătorești;
   
   
2. Apărarea drepturilor companiei;
   
   
3. Răspunsul la reclamații privind încălcarea drepturilor terților.
   
   

În cazul unei fuziuni sau achiziții a companiei, datele colectate pot fi transferate către noul operator, cu respectarea legislației aplicabile.

STOCAREA INFORMAȚIILOR COLECTATE

Păstrăm informațiile colectate pentru o perioadă de maximum 24 luni sau atât timp cât este necesar pentru îndeplinirea scopurilor menționate.
Anumite date pot fi păstrate mai mult timp pentru îndeplinirea obligațiilor legale (ex: evidențe contabile).
Datele anonime și agregate pot fi păstrate pe termen nelimitat.

DREPTURILE TALE

În funcție de legislația aplicabilă, ai următoarele drepturi:

• Dreptul de acces, rectificare și ștergere a datelor personale
  
  
• Dreptul de a solicita o copie a datelor colectate
  
  
• Dreptul de a te opune sau restricționa procesarea datelor
  
  
• Dreptul de a depune plângere la autoritatea competentă
  
  

Pentru exercitarea acestor drepturi, ne poți contacta la:
📧 office@electricianfastprocluj.ro
Îți vom răspunde în termen de 30 de zile calendaristice, conform legislației aplicabile.

Poți oricând să te dezabonezi de la comunicările de marketing, prin e-mail sau prin solicitare scrisă la adresa de mai sus.
Te rugăm să ții cont că anumite date sunt necesare pentru funcționarea Serviciului, iar retragerea consimțământului poate face ca acesta să devină parțial sau total indisponibil.

COOKIE-URI ȘI URMĂRIRE

Pentru detalii despre cookie-uri și tehnologiile utilizate, consultă Politica de cookie-uri disponibilă pe site.

SECURITATE

Ne angajăm să protejăm datele tale personale prin măsuri tehnice și organizatorice adecvate, pentru a preveni accesul neautorizat, pierderea sau modificarea datelor.
Totuși, din cauza riscurilor inerente mediului online, nu putem garanta securitatea absolută a informațiilor transmise prin internet.

LINK-URI EXTERNE

Site-ul nostru poate conține link-uri către alte site-uri externe, care nu sunt operate de noi.
Această Politică nu se aplică acelor site-uri. Te încurajăm să consulți politicile de confidențialitate ale fiecărui site pe care îl accesezi.
ELECTRIC BY XENDER S.R.L. nu își asumă responsabilitatea pentru conținutul sau practicile altor site-uri.

CONTACT / RESPONSABIL DATE PERSONALE (DPO)

Pentru întrebări sau solicitări legate de datele personale, ne poți contacta:
📩 „În atenția Responsabilului cu protecția datelor”
Email: office@electricianfastprocluj.ro
Vom răspunde solicitării tale în conformitate cu legislația în vigoare.